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备战春节黄金周大考 孙颖带队检查海口旅游和文化市场

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来源:阳光海南网 时间:2019-02-01

  为保障2019年春节期间我省旅游和文化市场正常运行,确保来琼游客度过一个欢乐和谐、服务优质的节日。2月1日下午,省旅游和文化广电体育厅厅长、省旅游市场综合整治工作领导小组副组长孙颖带队前往日月广场、市民游客中心(春运指挥部)、骑楼老街等海口旅游和文化点进行市场检查。省旅文厅副巡视员、省联合执法检查组组长陈祎波及其他组员,省综合督导组第一督导组相关组员,海口市政府、市旅游委、市文体局、市交通港航局等负责同志陪同检查。

  每到一个检查点,孙颖都详细了解景区及接待单位春节节前旅游和文化市场开展情况以及春节旅游接待工作的准备情况。要求旅游和文化点各接待单位做好春节期间的旅游安全管理工作,保障服务质量,做到诚信经营、优质服务,以热情饱满的精神接待好、服务好广大游客。

  孙颖一行检查日月广场电影院设施

  孙颖一行检查日月广场免税店

  春节期间,电影院和网吧是市民游客文娱活动的首要场所。孙颖一行来到日月广场,在了解春节期间电影院将如何做好市民游客售票订票、旅游厕所规范建设、制定网吧规范等问题后,孙颖指出,春节假日期间要保障该场所的消防安全设施规划有序,做好进店客流引流,营造良好的休闲娱乐环境。离岛免税是海南国际旅游岛建设的一大标志性名片,孙颖强调,要充分做好离岛免税政策解读,并将解读印刷成册发放给游客,引导游客了解离岛免税政策,提高免税产品购买便利程度,助力海南国际旅游消费中心建设。

  孙颖一行检查海口市民游客中心设施

  为保障春运出行安全,孙颖一行来到市民游客中心,通过12345海口市民服务智慧联动平台了解各机场、港口、车站游客出行情况后,孙颖强调要做好数据对接,实时监控,保障游客出行安全;春节假日期间做好旅游投诉接待,及时沟通解决游客问题;扩大投诉渠道,通过推送信息、在人流量多的场所发放二维码等方法引领游客了解投诉热线,保障游客旅游期间遇到问题可以及时解决,做好海南国际旅游岛名片。

  孙颖一行在骑楼老街检查旅游和文化市场

  孙颖一行在骑楼老街检查旅游和文化市场

  春节前,走在富有海南节庆浓郁氛围的老街上,人群熙熙攘攘,围观在独具海南本土风味的旅游商品铺前的游客,文化和旅游得到充分融合是孙颖一行来到骑楼老街最深刻的感受。孙颖指出,要加强海南文化传播,逐步提高本土民族特色的影响力吸引国内外旅客来海南旅游,提升海南旅游影响力。

  最后,孙颖要求海口市旅游、文化等部门要各司其职、协调配合做好春节旅游假日保障服务工作,制定详细的值班值守方案,完善应急预案,确保遇到紧急突发事件能第一时间有效应对,各旅游企业要进一步丰富旅游形态,加强旅游和文化点的规划与建设,实现标准化管理,进一步提高旅游服务质量和旅游发展水平。(文:符月娇 \ 摄影:黄涛)

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